Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini di questi termini e condizioni, si intendono per:

• "Cliente": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi di MAF Infissi
• "Fornitore" o "MAF Infissi": A.M. INFISSI DI AMARANDEI FLORIN, con sede legale in VIA MOLINO DI PESCAROLA 44 - 40131 - BOLOGNA (BO)
• "Prodotti": infissi, serramenti, porte, persiane e accessori forniti
• "Servizi": progettazione, produzione, installazione e assistenza post-vendita
• "Contratto": l'accordo tra Cliente e Fornitore per la fornitura di prodotti e servizi
• "Sopralluogo": la visita tecnica presso il luogo di installazione

2. Oggetto del Contratto

MAF Infissi si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità nel settore degli infissi e serramenti. Il contratto disciplina la fornitura, installazione e garanzia dei prodotti, nonché l'erogazione dei servizi accessori.

3. Preventivo e Ordine

3.1 Richiesta Preventivo

Il Cliente può richiedere un preventivo gratuito compilando il form sul sito web o contattando direttamente MAF Infissi. Il preventivo sarà inviato via email entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.

3.2 Validità del Preventivo

Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione. Trascorso tale termine, MAF Infissi si riserva il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni dei costi dei materiali o delle condizioni di mercato.

3.3 Conferma d'Ordine

L'ordine si intende confermato solo dopo la ricezione della conferma scritta da parte del Cliente e il versamento dell'acconto previsto (generalmente 30% del totale). La conferma d'ordine costituisce accettazione dei presenti termini e condizioni.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare in base alle specifiche tecniche richieste e alle condizioni di mercato.

4.2 Modalità di Pagamento

• Acconto: 30% alla conferma d'ordine
• Saldo: 70% alla consegna e prima dell'installazione
• Metodi accettati: bonifico bancario, assegno circolare, contanti (fino a €3.000)
• Ritardato pagamento: interessi di mora al tasso legale maggiorato del 3%

4.3 Variazioni di Prezzo

In caso di variazioni significative dei costi dei materiali o delle condizioni economiche, MAF Infissi si riserva il diritto di adeguare i prezzi, previa comunicazione scritta al Cliente.

5. Sopralluogo e Progettazione

5.1 Sopralluogo

Il sopralluogo è gratuito e obbligatorio per la corretta valutazione del progetto. Durante il sopralluogo vengono rilevate le misure, valutate le condizioni strutturali e definite le specifiche tecniche.

5.2 Progettazione

MAF Infissi fornisce disegni tecnici e rendering 3D gratuiti per progetti complessi. Le modifiche successive alla progettazione approvata potrebbero comportare costi aggiuntivi.

5.3 Misurazioni

Le misurazioni effettuate durante il sopralluogo sono vincolanti. Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite. Eventuali errori nelle misurazioni comunicate dal Cliente non sono responsabilità di MAF Infissi.

6. Produzione e Consegna

6.1 Tempi di Produzione

I tempi di produzione variano da 15 a 45 giorni lavorativi a seconda del tipo di prodotto e delle personalizzazioni richieste. I tempi indicati sono meramente indicativi e possono subire variazioni.

6.2 Consegna

• Trasporto: incluso nel prezzo per Bologna e provincia, escluso per altre località
• Scarico: a cura del Cliente o con servizio aggiuntivo
• Verifica: il Cliente deve verificare la merce al momento della consegna
• Ritardi: MAF Infissi non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore

7. Installazione

7.1 Programmazione

L'installazione viene programmata d'accordo con il Cliente. MAF Infissi garantisce installatori certificati e professionisti qualificati.

7.2 Condizioni del Luogo

Il Cliente deve garantire:

• Accesso libero e sicuro al luogo di installazione
• Energia elettrica e acqua a disposizione degli installatori
• Protezione dei mobili e pavimenti esistenti
• Assenza di impedimenti strutturali non comunicati

7.3 Lavori Preparatori

Eventuali lavori murari, elettrici o idraulici necessari sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

8. Garanzia e Responsabilità

8.1 Garanzia sui Prodotti

8.2 Garanzia sull'Installazione

L'installazione è garantita per 1 anno. La garanzia copre imperfette esecuzioni e difetti dell'installazione stessa.

8.3 Limitazioni di Responsabilità

MAF Infissi non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o mancati guadagni
• Danni da uso improprio o manomissione
• Eventi di forza maggiore (terremoti, alluvioni, etc.)
• Problemi derivanti da strutture preesistenti difettose

9. Diritto di Recesso

9.1 Recesso per Consumatori

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza penalità e senza specificarne il motivo.

9.2 Prodotti Su Misura

Per prodotti realizzati su misura o personalizzati, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

9.3 Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta entro i termini previsti. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.

10. Assistenza Post-Vendita

10.1 Servizio Clienti

MAF Infissi garantisce assistenza tecnica qualificata per tutta la durata della garanzia e oltre, con servizio di pronto intervento disponibile.

10.2 Manutenzione

Offriamo servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, pulizia professionale e regolazioni periodiche degli infissi.

10.3 Ricambi

Disponiamo di ricambi originali per tutti i nostri prodotti, anche per modelli non più in produzione.

11. Forza Maggiore

MAF Infissi non è responsabile per l'inadempimento totale o parziale delle obbligazioni derivanti dal contratto, quando tale inadempimento è causato da eventi di forza maggiore, quali calamità naturali, scioperi, epidemie, restrizioni governative, interruzioni delle forniture di materie prime, ecc.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1 Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana, in particolare dal Codice Civile, dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle norme in materia di garanzia (D.Lgs. 24/2002).

12.2 Controversie

Per controversie derivanti dal contratto, le parti concordano di tentare prima una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo:

• Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore
• Imprese: foro di Bologna
• Mediazione: possibilità di ricorrere alla mediazione obbligatoria per controversie fino a €50.000

13. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

14. Modifiche ai Termini

MAF Infissi si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email o pubblicate sul sito web con preavviso di 30 giorni.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui termini e condizioni, contattaci: